Allez-vous vendre ou donner votre Xbox One à un ami? Vous rencontrez des problèmes avec votre console qui vous empêchent d'effectuer certaines tâches, comme lancer des applications et des jeux ou vous connecter à Internet? Ne vous inquiétez pas, rien n'est perdu! Vous pouvez être assuré que votre Xbox One reviendra à ce qu'elle était avant. Comment? L'explication viendra dans une minute.
Dans ce guide, en effet, vous allez voir comment réinitialiser la Xbox One pour résoudre, dans la plupart des cas, les problèmes les plus courants liés au dysfonctionnement de la console. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de l'emmener dans un centre de service pour le réparer sans avoir mis en pratique les solutions présentées dans ce tuto.
Sur le long terme, en restaurant la console, vous pourrez à nouveau profiter de vos jeux vidéo et contenus multimédias préférés. Vous avez hâte de commencer ? Ne perdez plus de temps! Asseyez-vous confortablement devant la Xbox One et suivez les procédures qui vous seront présentées. Es-tu prêt? Alors bonne lecture et surtout bonne chance pour tout!
Sauvegardez vos données
Avant de démarrer le processus de réinitialisation de la Xbox One, il est recommandé de sauvegarder les paramètres de votre console et tous les jeux installés dessus. Comme vous le savez, les jeux vidéo, en particulier les plus récents, prennent beaucoup de place dans la mémoire interne de la Xbox One. En ce sens, si vous souhaitez éviter d'avoir à réinstaller et télécharger toutes les données de chaque jeu, il est recommandé d'effectuer la procédure de sauvegarde.
Pour sauvegarder des jeux sur votre Xbox, vous avez besoin d'un périphérique de stockage USB (version 3.0 ou supérieure) d'une capacité d'au moins 256 Go.
Après avoir allumé votre Xbox One, vous devrez connecter votre disque dur externe à l'entrée USB de la console, puis suivre les étapes sur votre téléviseur pour activer le transfert d'applications et de jeux.
Ensuite, sélectionnez votre profil d'utilisateur, que vous trouverez sur l'écran principal dans le coin supérieur gauche. Dans la barre latérale qui vous est présentée, faites défiler jusqu'à ce que vous sélectionniez l'onglet avec un symbole d'engrenage.
Maintenant, choisissez l'élément Paramètres pour lancer l'application Paramètres Xbox One, faites défiler les éléments dans la barre latérale gauche, sélectionnez celui appelé Système et appuyez sur le bouton Fichier. Dans la section Gérer le stockage, sélectionnez le lecteur de stockage interne Xbox One, que vous pouvez identifier par son Interne, sous le pourcentage d'utilisation de l'espace.
Dans le menu contextuel qui apparaît, touchez l'élément Transférer pour accéder à la section de sauvegarde ou de transfert de jeux vers des disques de stockage externes. Cochez les différentes applications ou jeux que vous souhaitez transférer ou appuyez sur le bouton "Sélectionner tout" pour les sélectionner tous.
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Copier la sélection pour créer une copie du contenu du jeu et de l'application sur le disque dur externe, ou appuyez sur Déplacer la sélection pour transférer les données directement sur le disque externe sans enregistrer de copie dans la mémoire interne du disque dur externe. console.
À la fin de la procédure, vous pouvez également enregistrer les paramètres Xbox One. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres Xbox One, en suivant la procédure indiquée dans les lignes précédentes, et sélectionnez Système > Sauvegarde et transfert.
Sur l'écran qui apparaît, appuyez sur le bouton "Paramètres de sauvegarde", puis sur le bouton "Sauvegarder sur l'appareil". Cela enregistrera certains paramètres de configuration tels que les préférences d'accès et de sécurité, le nom et le mot de passe du réseau, la langue et l'emplacement, les paramètres d'heure, etc.
Réinitialiser Xbox One
Il est maintenant temps de restaurer la Xbox One. Pour ce faire, sur l'écran principal de la console, sélectionnez le profil de l'utilisateur dans le coin supérieur gauche. Maintenant, faites défiler vers la droite et sélectionnez l'onglet avec un symbole d'engrenage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres parmi les éléments affichés.
Après avoir lancé l'application Paramètres Xbox One, accédez à Système dans la barre latérale gauche et appuyez sur le bouton Info de la console. Sur le nouvel écran qui apparaît, appuyez sur le bouton Réinitialiser la console et choisissez l'une des options affichées à l'écran.
La première option s'appelle "Réinitialiser et conserver mes jeux et applications", qui vous permet de réinitialiser le système d'exploitation, en réinitialisant également ses paramètres. Avec cette option, vous n'avez pas besoin de réinstaller vos jeux et applications car ils ne sont pas supprimés. Cependant, si les problèmes que vous rencontrez sont dus à une application ou à un fichier de jeu corrompu, vous devrez le réinstaller ou effectuer une réinitialisation matérielle, que nous aborderons dans les prochaines lignes.
Si vous choisissez l'option Réinitialiser et tout supprimer, cela vous permet d'effacer toutes les données du disque dur interne de la Xbox One. Dans ce cas, vous perdrez tout si vous n'avez pas fait de sauvegarde, comme indiqué au paragraphe précédent. Ce mode de réinitialisation est à utiliser notamment si vous avez l'intention de vendre ou de donner la console ou si vous ne résolvez pas le problème avec l'autre option de réinitialisation, dont nous avons parlé dans les lignes précédentes.
Quelle que soit l'option qui correspond le mieux à vos besoins, après avoir sélectionné l'une des deux options, le processus de suppression du contenu sélectionné commencera, puis les paramètres d'usine seront restaurés.
Réinitialisation Xbox One via USB
La procédure décrite dans les lignes suivantes est à utiliser dans les cas extrêmes, si vous n'avez pas la possibilité d'accéder à la configuration Xbox One, via la procédure indiquée dans le paragraphe précédent. La procédure de réinitialisation de la clé USB effacera toutes les données de votre console, y compris les jeux, les applications, les comptes et les paramètres, si vous ne les avez pas sauvegardées.
Pour effectuer cette procédure, vous devez disposer d'un PC Windows avec accès Internet et d'un port USB disponible. De plus, vous avez besoin d'une clé USB avec au moins 4 Go d'espace libre, formatée avec le système de fichiers NTFS, dont nous avons parlé dans le guide pour formater une clé USB.
La première étape consiste à télécharger les fichiers nécessaires sur Internet pour les transférer sur la clé USB. Les fichiers en question se trouvent dans le FactoryReset. zip qui peut être officiellement téléchargé depuis le site Web de Microsoft.
Connectez maintenant la clé USB à votre ordinateur et transférez le contenu du fichier ZIP téléchargé dans le dossier racine du lecteur externe (par exemple, dans "G:"). Si vous ne savez pas comment transférer le contenu d'un fichier vers un dossier, vous devriez lire ce tutoriel :
– A la fin de l'opération, vous trouverez un dossier appelé $SystemUpdate à l'intérieur de la clé USB. Débranchez ensuite la clé USB de votre ordinateur pour passer à l'étape suivante. – Éteignez la console et débranchez-la de la source d'alimentation pendant au moins 30 secondes. Assurez-vous également de débrancher le câble réseau si vous utilisez une connexion filaire. Reconnectez maintenant votre Xbox One à la source d'alimentation et insérez la clé USB que vous avez préparée précédemment dans le port USB de la console. – Vient maintenant le plus dur : appuyez longuement sur les boutons Pairing (pour appairer, situé sur le côté ou à l'avant) et Eject (pour éjecter le disque, situé à l'avant). Tout en maintenant ces boutons enfoncés, appuyez sur le bouton d'alimentation (le bouton Xbox) pour démarrer la console. – Ne relâchez pas les boutons Pair et Eject, que vous devrez maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes supplémentaires jusqu'à ce que vous entendiez deux sons de démarrage ensemble. Si vous avez bien entendu les deux sons, vous pouvez relâcher les deux boutons pour que la console puisse redémarrer et revenir aux paramètres d'usine. Le téléviseur vous montrera la procédure de configuration initiale que vous devrez suivre étape par étape.
Si vous n'avez entendu aucun son et que la console s'est éteinte, cela signifie que vous n'avez pas effectué correctement les étapes répertoriées. Par conséquent, vous devez reprendre la lecture des lignes précédentes et suivre attentivement les instructions.
Réinitialiser la manette Xbox One
Si vous rencontrez des problèmes avec votre manette Xbox One, vous pouvez envisager de réassocier la console ou de rechercher des mises à jour pour corriger le dysfonctionnement.
Dans ce dernier cas, connectez d'abord la manette à la Xbox One via un câble USB et allumez la console. Accédez à l'application Paramètres en sélectionnant le profil utilisateur sur l'écran principal et en choisissant l'élément Paramètres dans l'onglet avec un symbole d'engrenage.
Dans la barre latérale de gauche, choisissez Kinect et appareils, puis appuyez sur le bouton Appareils et accessoires. Une fois cela fait, sur l'écran qui apparaît, appuyez sur l'icône avec le symbole […] et vérifiez le texte qui apparaît sous la rubrique Version. Si vous êtes informé qu'une mise à jour est disponible, sélectionnez cet élément et suivez la procédure à l'écran ; si vous voyez "Aucune mise à jour disponible", cela signifie que vous ne pouvez pas le mettre à jour pour le moment.
Si la procédure de mise à jour ci-dessus n'a pas résolu les problèmes que vous rencontrez, tels que le contrôleur n'est pas reconnu par la console, vous voudrez peut-être envisager de le coupler à nouveau. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'appairage situé à l'avant de la manette jusqu'à ce que le bouton Xbox commence à clignoter.
À ce stade, appuyez sur le bouton "Pair" de la console, qui se trouve soit sur le côté, soit sur le devant, selon le modèle de Xbox One que vous possédez. Le voyant du bouton Xbox sur la manette cesse de clignoter, indiquant que le processus de couplage a réussi.
Si la procédure échoue, vous pouvez essayer de le connecter à la console à l'aide d'un câble USB. Si cela fonctionne avec fil mais pas sans fil, vous pouvez essayer de vérifier la mise à jour du micrologiciel ou de la remplacer.
